Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор сообщества
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора сообщества, который будет играть ключевую роль в построении, поддержании и развитии активного и вовлечённого сообщества вокруг нашей организации. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, стратегического мышления и способности работать с различными группами людей как онлайн, так и офлайн. Координатор сообщества будет ответственен за создание позитивной атмосферы, поддержку участников, организацию мероприятий и продвижение ценностей компании.
Основные задачи включают в себя разработку и реализацию стратегий по вовлечению сообщества, управление онлайн-платформами (форумы, социальные сети, мессенджеры), организацию встреч, семинаров и других мероприятий, а также сбор обратной связи от участников. Координатор будет тесно сотрудничать с командами маркетинга, поддержки клиентов и продуктового развития для обеспечения согласованности коммуникаций и удовлетворения потребностей сообщества.
Идеальный кандидат должен обладать опытом работы в сфере коммуникаций, маркетинга или управления сообществами, быть инициативным, креативным и уметь решать конфликты. Важно также умение анализировать поведение участников и адаптировать стратегии взаимодействия в зависимости от потребностей аудитории.
Мы предлагаем гибкий график, возможность удалённой работы, участие в интересных проектах и дружелюбную атмосферу. Если вы любите общаться с людьми, умеете вдохновлять и хотите внести вклад в развитие сообщества — мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и реализация стратегии взаимодействия с сообществом
- Модерация и управление онлайн-платформами (форумы, соцсети)
- Организация офлайн и онлайн мероприятий для участников сообщества
- Сбор и анализ обратной связи от участников
- Создание и распространение контента, способствующего вовлечению
- Поддержка позитивной атмосферы и решение конфликтных ситуаций
- Сотрудничество с другими отделами для согласованности коммуникаций
- Отслеживание метрик вовлеченности и подготовка отчетов
- Привлечение новых участников в сообщество
- Обучение и поддержка активных участников и волонтеров
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере коммуникаций, маркетинга или управления сообществами
- Отличные навыки устного и письменного общения
- Знание инструментов управления сообществами и социальных сетей
- Умение организовывать мероприятия и работать с аудиторией
- Креативность и инициативность
- Способность работать в команде и самостоятельно
- Навыки анализа данных и подготовки отчетов
- Гибкость и адаптивность к изменениям
- Высшее образование в соответствующей области — желательно
- Опыт работы с CRM-системами и платформами аналитики — плюс
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с онлайн-сообществами?
- Какие платформы вы использовали для взаимодействия с аудиторией?
- Как вы решаете конфликты внутри сообщества?
- Расскажите о самом успешном мероприятии, которое вы организовали.
- Как вы измеряете вовлеченность участников?
- Какие инструменты вы используете для планирования и анализа?
- Как вы привлекаете новых участников в сообщество?
- Как вы работаете с обратной связью от пользователей?
- Какие у вас ожидания от этой роли?
- Почему вы хотите работать именно с нашим сообществом?
